FAQs – die am häufigsten gestellten Fragen
In dieser Rubrik finden Sie die Antworten auf die im Zusammenhang mit dem Ausbau des Glasfaserkabelnetzes am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie eine Frage haben, auf die Sie hier keine Antwort finden, zögern Sie nicht, uns anzurufen. Unter der Telefonnummer 04841-904288-0 können Sie die Mitarbeiter der BBNG erreichen.
1. Glasfaser und Breitbandnutzung
2. Unser Netzausbau-Projekt
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können sowohl die BBNG wie auch die TNG Ihnen nicht alle Fragen zu jedem Thema beantworten. Geht es um den Grundstücknutzungsvertrag, allgemeine Fragen, Hausanschlüsse und Bau, dann wenden Sie sich bitte an die BBNG. Geht es um Vertragsangelegenheiten zum flott Produkt oder Störungsmeldungen, dann wenden Sie sich bitte an die TNG.
2. Unser Netzausbau-Projekt
Die BBNG hat ihr Glasfasernetz in 25 Gemeinden und Städten des südlichen Nordfrieslands auf eigene Rechnung gebaut. Die TNG Stadtnetz ist seit 2013 der Partner der BBNG und bietet den Kunden die entsprechenden Dienstleistungen zur Nutzung des Glasfasernetzes an. Die BBNG ist also Eigentümer und Betreiber des Glasfasernetzes und die TNG stellt auf dem Netz die Dienste bereit (Provider).
Die BBNG ist darüber hinaus der Vertriebspartner der TNG. Sie können sich also mit allen Fragen und Anliegen zur BBNG kommen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Die BBNG steht dem Thema Open Access offen gegenüber. Open Access bedeutet, dass das Netz der BBNG für weitere Anbieter, neben der TNG, offensteht. Aktuell liegen der BBNG allerdings keine Anfragen anderer Anbieter vor.
3. Was ist bei der Beauftragung eines Glasfaseranschlusses zu beachten?
4. Informationen zu den flott Produkten
5. Rund um den Hausanschluss
6. Fragen zu den Endgeräten
Wie die Endgeräte an den Glasfaseranschluss angeschlossen werden, zeigen wir Ihnen auch hier.
Welche Geräte Sie nach dem optischen Umwandler von uns (ONT) installieren, ist Ihnen überlassen. Sie werden verstehen, dass wir für diese Geräte keine Verantwortung übernehmen können. Ein Elektrofachmann kann Ihnen bei möglichen Problemen sicher weiterhelfen.